Die UX Experten der snowflake untersuchen für Sie die Qualität der User Experience Ihrer Website. Sie erhalten von uns ein professionelles UX-Gutachten mit konkreten Handlungsempfehlungen und kennen die Schwachstellen sowie Stärken Ihrer Website oder digitalen Anwendung.

 

Was bringt Ihnen ein UX Review?

  • Ein genaues Verständnis darüber, wie die Nutzer mit Ihrer Website agieren
  • Identifizierung von Widersprüchlichkeiten und Herausforderungen innerhalb der gegenwärtigen User Journey
  • Benchmarking gegenüber Konkurrenten
  • Konkrete Vorschläge für eine bessere Usability
  • Vorschläge, wie Ihre Website neu gestaltet und auf Kundenwünsche ausgerichtet werden kann
  • Vorschläge, wie Ihre Website von Neukunden besser genutzt werden kann

 

Wie funktioniert ein UX Review?

Zunächst füllen Sie einen kurzen, von uns bereitgestellten Fragebogen aus. Anschliessend führt ein snowflake UX Designer, entweder vor Ort bei der snowflake oder telefonisch, eine etwa 30 Minuten Befragung mit Ihnen durch. Diese ist notwendig, um alle Daten für ein Expert Review vorliegen zu haben. Darauf aufbauend beginnen wir mit dem eigentlichen Expert-Review, dem eine Reihe von Tests an echten Benutzern folgen. Nach der Auswertung erhalten Sie alle Ergebnisse in einem schriftlichen Report und auf Wunsch auch persönlich in unserer Agentur präsentiert.

Sie können zwischen zwei Paketen wählen: den «Enterprise UX-Check» oder den «Economy UX-Check»

 

Ein «Enterprise UX-Check» umfasst:

  1. ein 30-minütiges Briefing/Rebriefing-Gespräch fernmündlich oder noch besser bei uns vor Ort
  2. zwei unabhängige Expert Reviews durch zwei erfahrene UX Designer
    Dabei werden folgende Bereiche untersucht:
    • Prüfung der Usability und der User Experience unter Berücksichtigung der Ziel- und Nutzergruppen
    • Prüfung der Informationsarchitektur sowie der Benutzernavigation nach nutzerzentrischen Gesichtspunkten
    • Überprüfung des Contents, der Informationstiefe sowie des Visual Designs nach zielgruppenspezifischen Aspekten
    • Prüfung SEO-relevanter Sachverhalte (URL-Struktur, Onsite-Kriterien, Keyword-Verteilung ...)
  3. Durchführung eines Usability-Tests bei drei unabhängigen Benutzern (à 20 Minuten)
  4. anschliessend Durchführung von drei kontextuellen Interviews (à 20 Minuten)
  5. detaillierte Auswertung der Tests und Interviews
  6. schriftliche Ausarbeitung eines Reports, welche alle Ergebnisse der Reviews und Tests sowie konkrete Handlungs-Empfehlungen enthält
  7. auf Wunsch Präsentation und Besprechung der Ergebnisse bei uns vor Ort (ca. 45 Minuten)

Ein «Enterprise UX-Check» kostet 4.200 CHF und dauert je nach Agentur-Auslastung 5 bis 12 Tage.

 

Ein «Economy UX-Check» umfasst:

  1. ein 30-minütiges Briefing/Rebriefing-Gespräch fernmündlich oder bei uns vor Ort
  2. ein Expert Review durch einen erfahrenen UX Designer
    Dabei werden folgende Bereiche untersucht:
    • Prüfung der Usability und der User Experience unter Berücksichtigung der Ziel- und Nutzergruppen
    • Prüfung der Informationsarchitektur sowie der Benutzernavigation nach nutzerzentrischen Gesichtspunkten
    • Überprüfung des Contents, der Informationstiefe sowie des Visual Designs nach zielgruppenspezifischen Aspekten
    • Prüfung SEO-relevanter Sachverhalte (URL-Struktur, Onsite-Kriterien, Keyword-Verteilung ...)
  3. Durchführung eines Usability-Tests bei zwei unabhängigen Benutzern (à 15 Minuten)
  4. detaillierte Auswertung der Tests
  5. schriftliche Ausarbeitung eines Reports, welche alle Ergebnisse der Reviews und Tests sowie konkrete Handlungs-Empfehlungen enthält
  6. auf Wunsch Präsentation und Besprechung der Ergebnisse bei uns vor Ort (ca. 30 Minuten)

Ein «Economy UX-Check» kostet 2.800 CHF und dauert je nach Agentur-Auslastung 4 bis 8 Tage.

 

Optional kann zusätzlich eine Accessibility-Prüfung bzw. ein Web-Analytics-Check durchgeführt werden. Eine Offerte diesbezüglich kann nur nach vorheriger Begutachtung Ihrer Website abgegeben werden.

Hinweis: Falls snowflake für Sie innerhalb eines Jahres nach abgeschlossenem UX-Review in Form einer weiteren Beauftragung tätig werden sollte, wird Ihnen 50% der Kosten auf die beauftragten Leistungen angerechnet.

 

 

 

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