Multisite-CMS & Relaunch-Programm

Auftraggeber

Die Burgergemeinde Bern ist eine Gemeinde gemäss der bernischen Kantonsverfassung. Sie wirkt zum Wohl aller Menschen in Stadt und Kanton Bern in den Bereichen Soziales, Umwelt und Natur, Kultur, Lebensraum Stadt Bern, Sport, Bildung und Wissenschaft. Die Burgergemeinde Bern finanziert ihr Wirken mit Erträgen aus ihrem eigenen Vermögen und erhebt keine Steuern. Sie beschäftigt rund 800 Mitarbeitende in 13 Institutionen und Abteilungen.

Ausgangslage

Die bisherige CMS-Landschaft für die zahlreichen Webauftritte ist in die Jahre gekommen und soll abgelöst und durch eine moderne Lösung ersetzt werden. Anforderungen sind u. a. Mehrsprachigkeit, flexible Layouts pro Auftritt, eine intelligente Suchfunktion, zentrale Benutzerverwaltung sowie eine zukunftsfähige Betriebs- und Support-Organisation.

Snowflake hat über ein Pitchverfahren 2024 den Auftrag zur Implementierung des Projektes erhalten und betreut seitdem die Burgergemeinde.

Zentrale Herausforderungen

1. Heterogenität: Sehr unterschiedliche Auftritte – von kleinen Microsites bis zu grossen, mehrsprachigen Websites mit umfangreichen Inhalten und tiefer Navigationsstruktur sollen konsistent bewirtschaftet werden.
2. Migration: Übernahme und Bereinigung bestehender Inhalte, inklusive Metadaten und interner Verlinkungen.
3. Governance: Einheitliche Workflows, klare Rollen, Schulung der Redaktor:innen.
4. Barrierefreiheit & UX: Zeitgemässe Usability und AA-konforme Gestaltung bei hoher Layout-Flexibilität.
5. Betrieb & Sicherheit: Hosting in der Schweiz, zuverlässige Backups, Updates und Support mit klaren SLAs.

Unsere Vorgehensweise

Gemeinsam mit der Burgergemeinde Bern haben wir seit September 2024 in mehr als 15 Workshops (vor Ort in Bern und remote) eine flexible Informationsarchitektur entwickelt, ein Designsystem aufgebaut und die wichtigsten Module – von Seitenlayouts über einzelne Content-Elemente bis hin zu einer Komponentenbibliothek – erarbeitet. Auf diesem Fundament aufbauend, befinden wir uns bereits in der Umsetzung von einigen konkreten Webauftritten (Stand Oktober 2025).

Die Website der Burgerbibliothek ist bereits live. Drei weitere Websites befinden sich In der Umsetzung. Sie werden voraussichtlich um den Jahreswechsel 25/26 online gehen.

Zur Burgerbibliothek

Für diese Vielzahl an Webseiten, wurde ein mandantenfähiges CMS mit zentraler Benutzerverwaltung und den benötigten Schnittstellen aufgesetzt. Die Migration der Inhalte erfolgt zum Teil automatisiert, inklusive Medienoptimierung. Eine Komponentenbibliothek sowie Redaktionsleitfäden und -Schulungen sorgen dafür, dass die Plattform stabil bleibt und neue Auftritte rasch implementiert werden können.

Die Mehrwerte für unseren Auftraggeber:

1. Eine Lösung für viele Auftritte: Einheitliche Bedienung, reduzierte Komplexität und niedrigere Betriebskosten.
2. Komponentenbibliothek ermöglicht Rollout neuer Instanzen in kurzer Zeit
3. Bessere UX & Barrierefreiheit: Konsistente Qualität und klare Orientierung – für die breite Öffentlichkeit und heterogene Zielgruppen.
4. Sichere Basis: Hosting in der Schweiz, geregelte Backups, Update-Strategie und Support.