UX Review

Lassen Sie Ihre digitale Anwendung von erfahrenen UX-Expert:innen analysieren.

Was bringt Ihnen ein UX Review?

  • Eine nahezu fehlerfreie Anwendung und damit zufriedenere Nutzer:innen
  • Vermeidung von Fehlentwicklungen
  • Reduzierung von Entwicklungs- und Support-Kosten
  • Eine Steigerung von Umsatz und Gewinn
  • Weitere Mehrwerte finden Sie hier

Was ist ein UX Review?

Ein UX Review ist eine mehrstufige Massnahme, bei der ein oder mehrere UX Expert:innen eine digitale Anwendung analysieren. Dabei werden bestehende Stärken und Schwächen in der Usability sowie Nachholbedarf im Bereich der User Experience identifiziert.

Ein UX Review kann Teil der Konzeptionsphase eines Projekts sein oder auch als eigenständiges Projekt beauftragt werden. In einem UX Review wird über verschiedene Analysen und Testings ein 360°-Check der User Experience durchgeführt, so dass Sie als Auftraggeber:in am Ende ein professionelles UX Gutachten mit konkreten Handlungsempfehlungen in der Hand halten.

Erfolgsfaktor «UX Review»

 

Was bringt ein UX Review?

 

Es umfasst in vollständiger Form (= Enterprise UX Review) folgende Schritte:

 

Vorgehensweise UX Review

 

Ein UX Review bieten wir in drei Varianten an:

«Economy UX Review»

  • Auswertung des von Ihnen ausgefüllten Fragebogens
  • Durchführung eines 30-minütigen Interviews zu Zielgruppen/Personas sowie Ihren Zielen und Wünschen
  • Durchführung eines Expert Reviews
    • Marktumfeld- & Best-Practise-Recherchen
    • Analyse Nutzungsbedürfnisse/Nutzungskontext
    • Prüfung der Usability nach den Vorgaben der DIN ISO 9241
    • Prüfung der Informationsarchitektur sowie der Benutzernavigation nach nutzerzentrischen Gesichtspunkten
    • Evaluierung des Visual Designs und der User Experience unter Berücksichtigung der Ziel- und Nutzergruppen
  • Schriftliche Ausarbeitung eines Ergebnis-Reports inklusive konkreter Handlungsempfehlungen
  • Präsentation und Besprechung der Ergebnisse (30 Minuten)

Ein «Economy UX Review» kostet CHF 2'800 und dauert je nach unserer Auslastung 5 bis 8 Tage. 

«Enterprise UX Review»

  • Auswertung des von Ihnen ausgefüllten Fragebogens
  • Durchführung eines 45-minütigen Interviews zu Zielgruppen/Personas sowie Ihren Zielen und Wünschen
  • Durchführung eines Expert Reviews von zwei unabhängigen UX Experten
    • Marktumfeld- & Best-Practise-Recherchen
    • Analyse Nutzungsbedürfnisse/Nutzungskontext
    • Prüfung der Usability nach den Heuristiken von Nielsen und Molich sowie der ISO 9241
    • Prüfung der Informationsarchitektur sowie der Benutzernavigation nach nutzerzentrischen Gesichtspunkten
    • Evaluierung des Visual Designs und der User Experience unter Berücksichtigung der Ziel- und Nutzergruppen (oder soweit vorhanden: der Personas)
  • Durchführung eines User Testings
    • Durchführung von vier kontextuellen Nutzertests à 45 Minuten.
    • Die Probanden werden von uns in Absprache mit Ihnen gemäss Ihren Ziel/Nutzergruppen ausgewählt.
    • Untersuchungsgegenstand ist neben einem Aufdecken von Usability-Schwächen auch die von den Nutzern erlebte User Experience.
  • Schriftliche Ausarbeitung eines Ergebnis-Reports inklusive konkreter Handlungsempfehlungen
  • Präsentation und Besprechung der Ergebnisse (45 Minuten)

Ein «Enterprise UX Review» kostet CHF 5'800 und dauert je nach unserer Auslastung 8 bis 12 Arbeitstage.

«Individuelles UX Review»

Da wir im Bereich «User Research» eine sehr grosse Erfahrung besitzen, können Sie sich auch erst mal ganz unverbindlich von uns beraten lassen. Dabei finden wir gemeinsam heraus, welche Massnahmen für Ihr Geschäftsmodell und Ihre Anwendung die geeignetsten sind. Im Anschluss daran erhalten Sie eine individuelle Offerte, ausgerichtet auf Ihre Anforderungen und Ziele.


Übersicht UX Reviews

Welches UX Review ist das richtige für mich?

Geht es im Wesentlichen um die Untersuchung der Usability (Nutzerfreundlichkeit) Ihrer digitalen Anwendung, genügt durchaus die Economy Version unseres UX Reviews.

Die erlebte UX (bzw. deren Stärken und Schwächen) hingegen können wir nur in zeitaufwändigeren Nutzertests und kontextuellen Interviews evaluieren. Wenn also neben der Usability auch das Gesamterlebnis der Anwendung eine wichtige Fragestellung der Untersuchungen sein soll, ist das Enterprise UX Review besser geeignet. In diesem ist das Zeitbudget auch für alle anderen Analysen und Recherchen 50% grösser bemessen. Somit kann sowohl in den Reviews als auch in den Auswertungen mehr in die Tiefe gegangen werden.

 

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