Mit der Nutzung von AI-Tools verändert sich auch das Website-Tracking und neue KPIs werden wichtig. Warum? Zum einen nutzen immer mehr Menschen KI-Assistenten wie ChatGPT, Perplexity oder Gemini, anstatt klassische Suchmaschinen aufzurufen. Zum anderen besuchen nicht mehr nur Menschen Ihre Website, sondern auch mehr und mehr KI-Systeme selbst. Doch auch diese Zugriffe geben wichtige Erkenntnisse für das Marketing.
Wir stellen 3 neue Kennzahlen vor, die in keinem Marketing-Dashboard mehr fehlen sollten. Messen tun wir diese Kennzahlen mit dem Open-Source-Analysetool Matomo. Wir beraten Sie gerne, falls Sie mehr zu Matomo erfahren möchten oder wir das hier beschriebene Tracking für Sie einrichten sollen.
Die drei Dimensionen des KI-Trackings
Kennzahl 1: Wieviele Menschen kommen von der KI zu Ihrer Website?
Die wohl wichtigste Kennzahl zuerst. Wie viele Menschen kommen über KI-Systeme wie ChatGPT auf Ihre Website? Hier wird getrackt, ob ein echter Mensch über einen Link in einem KI-Tool (z. B. aus einer Antwort in ChatGPT oder Perplexity) auf Ihre Website gekommen ist. Wenn hier Daten auftauchen, bedeutet das: Die KI hat Ihre Inhalte als Quelle genutzt und der Nutzer fand das so spannend, dass er auf den Quellen-Link geklickt hat, um auf Ihre Seite zu kommen. Das ist extrem wertvoller Traffic, da diese Nutzer:innen ein hohes Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen mitbringen. Diese Kennzahl zeigt Ihnen ausserdem, dass Ihre Inhalte von KIs als vertrauenswürdige Quelle eingestuft werden.
Kennzahl 2: AI Chatbot Visits
Stellt ein User einer KI eine Frage und die KI besucht Ihre Website, um diese Frage zu beantworten, dann trackt Matomo diesen Aufruf als Chatbot-Besuch. Hier sehen Sie also, wie oft KI-Tools (wie Perplexity oder ChatGPT) Ihre Seite im Hintergrund aufgerufen haben, um eine Nutzerfrage zu beantworten. Kurz gesagt: Ihre Website liefert die Antwort, aber der User bleibt im Chatfenster der KI.
Kennzahl 3: AI Agent Traffic
Wie der Name bereits verrät, werden hier Website-Besuche von AI-Agenten aufgeführt. AI-Agenten sind autonome Systeme, die Aufgaben ausführen oder Informationen abrufen, ohne dass eine Eingabe durch einen Menschen erforderlich ist. Nach Erhalt einer Anweisung kann ein AI-Agent automatisch mit Websites interagieren, Informationen sammeln oder Aktionen ausführen.
Ausserdem werden hier Besuche von Programmen gelistet, die Ihre Seite automatisch scannen, um KIs zu trainieren. Bei dieser Kennzahl sind echte Menschen also kaum noch involviert. Eine weitere wichtige Info gibt Ihnen diese Zahl, wenn Ihre Zugriffszahlen plötzlich in die Höhe schiessen. Falls das der Fall ist, sehen Sie hier sofort, ob ein Bot Ihre Daten künstlich aufbläht oder ob echtes Kundeninteresse vorliegt.
Fazit
Künstliche Intelligenz beeinflusst schon heute massiv, wie Inhalte gefunden und konsumiert werden.
Zwischen menschlichen und künstlichen Zugriffen zu unterscheiden, bedeutet für Unternehmen vor allem eines: Klarheit. Es schützt davor, falsche strategische Entscheidungen auf der Basis von aufgeblähten Statistiken zu treffen. Gleichzeitig eröffnet es ein mächtiges Werkzeug, um die eigene Sichtbarkeit in der Welt von ChatGPT und Co. zu beweisen und zu optimieren. Wer den digitalen Wandel anführen will, muss zuerst verstehen, wer seine Seiten liest, Mensch oder Maschine.
Fragen & Antworten
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Was bedeutet AI-Tracking?
AI-Tracking bezeichnet die automatische Erfassung und Analyse von Webseiten-Zugriffen, die durch Künstliche Intelligenz verursacht werden. Das System erkennt, ob ein Besucher ein echter Mensch ist, ob eine KI die Seite im Hintergrund für einen Nutzer scannt oder ob ein Bot die Inhalte für das Training von Sprachmodellen kopiert.
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Was ist Matomo?
Matomo ist eine weltweit führende Open-Source-Plattform für Web-Analyse. Im Gegensatz zu anderen Tools bietet Matomo hundertprozentige Datensouveränität und erfüllt die strengen Datenschutz-Anforderungen der DSGVO und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Die Plattform speichert alle Daten ohne Privatsphäre-Verletzungen der Nutzer.
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Welche AI-Kennzahlen sind jetzt wichtig?
Durch den Einzug der KI verschieben sich die Prioritäten im Marketing. Die wichtigsten neuen Messwerte sind:
- AI Klicks: Die Anzahl der echten Menschen, die über Verlinkungen in ChatGPT oder Perplexity auf Ihre Seite gelangen.
- KI-Anfragen: Wie oft KI-Tools Ihre Inhalte im Hintergrund abfragen, um Nutzerfragen direkt im Chatfenster zu beantworten.
- KI-Agenten: Besuchen KI-Agenten bereits Ihre Website? Falls ja, welche Inhalte sind interessant?
- Menschliche Verweildauer: Die bereinigte Zeit, die echte potenzielle Kunden auf Ihrer Seite verbringen, ohne Verzerrung durch extrem schnelle Bot-Scans.
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Wie kann ich KI-Kennzahlen messen?
Um diese Kennzahlen zu messen, benötigen Sie die aktuelle Version von Matomo. Über die integrierten Berichte für KI-Assistenten und KI-Agenten werden die Daten automatisch aufgeteilt. Sie finden die Auswertungen direkt in Ihrem Dashboard in den Bereichen für Akquisition und Besucher-Übersichten. Falls Sie Matomo nicht kennen, fragen Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen natürlich auch bei der Einrichtung.
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Kann ich verhindern, dass KIs meine Inhalte ungefragt kopieren?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie im Bericht der KI-Agenten feststellen, dass bestimmte Bots Ihre Fachartikel systematisch absaugen, können Sie diese gezielt blockieren. Dies geschieht über die technische Steuerungsdatei Ihrer Website, die sogenannte robots.txt. Sie können damit OpenAI oder anderen Anbietern das Crawlen verbieten.
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Ersetzt das KI-Tracking die klassische SEO-Analyse?
Nein, es erweitert sie. Die klassische Optimierung für Google und Bing bleibt weiterhin wichtig. Das KI-Tracking zeigt Ihnen jedoch die Zukunft des Suchens. Sie sehen damit frühzeitig, ob Ihre Inhalte so hochwertig formuliert sind, dass moderne KI-Systeme sie als vertrauenswürdige Antwortquellen auswählen.
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