Mit verschiedenen Service-Paketen und einer direkten Kommunikation in unser Entwickler-Team bieten wir Sicherheit für geschäftskritische Weblösungen.
Leistungen
Support
Auf einen Blick
- Ihr Projektteam = Ihr Supportteam während des gesamten Lebenszyklus
- Flexible Zusammenarbeits- und Supportmodelle
- Auf Wunsch: Garantierte Reaktions- und Lösungszeiten
Von Bronze bis individuell, von morgens bis abends. Fachkundiger Support für mehr Sicherheit und Stabilität.
Digitale Lösungen umsetzen bedeutet für uns, dass wir uns nicht nur auf das bevorstehende Projektvorhaben fokussieren. Unser Ziel ist es Ihre Lösungen langfristig betreiben und nach Bedarf weiterentwickeln zu können. Dazu gehören neben einer kompetenten Beratung, effizientem Risikomanagement und der fortlaufenden Optimierung auch Hosting und Support.
Wir sorgen für einen reibungslosen Betrieb Ihres Systems und stehen im Störungsfall persönlich und direkt zur Verfügung. Verschiedene Service Level Agreements definieren Reaktions- und Lösungszeit, geben Sicherheit und lassen dennoch Flexibilität für kleinere Anpassungen. Und sollte darüber hinaus Supportbedarf bestehen, bietet ein Stundenkontingent zusätzliche Kapazitäten für Änderungen, Erweiterungen und die Wartung Ihrer Website
