Emotionen führen zu konkreten Handlungen (bestellen, kaufen, Kontakt aufnehmen), während die Vernunft (nur) zu Schlussfolgerungen führt. Dieses Wissen um die menschliche Wahrnehmung spielt für uns bei der Gestaltung von Websites eine zentrale Rolle. Ein optimiertes Screendesign und Experience-Design führt nachweislich zu höherer Kundenzufriedenheit und somit besseren Ergebnissen in Unternehmen.